太吃亏啊，太吃亏啊

太平梳打 · 发表于 2008-7-26 19:02

人家内嵌也好，无国语也好，你找谁？你能骂谁？没电话没EMAIL就一个地址，有本事你登门拜访。TS把电话印在产品上面太吃亏啊，碟机太烂卡碟打过来骂你，自己接线设置有问题打过来说你的碟有问题，光驱锁区码说你的碟麻烦，总是在最忙的时候却要给操着各种方言的妈妈解释如果调出米奇妙妙屋的菜单然后选择国语发音，我真想问，孩子他爸也不会弄？

倒不是说不愿意教人家怎么用，但是遇到些妈妈要不就是不会看菜单的英文，要不就是不会看遥控上的按钮..........我隔着电话怎么搞，而且当她发现自己原来根本不会操作自家的碟机的时候，她总是不忘送你一句“是不是你的碟有问题啊？”我“太阳”啊！

[ 本帖最后由泰平盛世2号于 2008-7-27 08:59 编辑 ]

ximigo · 发表于 2008-7-26 19:05

呵呵，这些琐事够烦的

chaixf2003 · 发表于 2008-7-26 19:05

:-)，心静自然凉了，放宽心态

kgq0824 · 发表于 2008-7-26 19:07

这种事~确实多了会烦的~
少安毋躁

显示全部楼层 · 发表于 2008-7-26 19:14

消费者的素质的提高任重而道远啊~~

epufo · 发表于 2008-7-26 19:38

这是很正常的，这就是售后服务。严重不同意五楼的说法，消费者不明白有权问明白关毛素质的事。

太平梳打 · 发表于 2008-7-26 19:50

原帖由 epufo 于 2008-7-26 19:38 发表
这是很正常的，这就是售后服务。严重不同意五楼的说法，消费者不明白有权问明白关毛素质的事。

这个问题我觉得有点探讨的空间，我所列举的问题到底是属于软件厂商的售后服务范围还是硬件厂商的？因为我从来没有发现DVD里面有使用说明书，日2的碟里面偶然有个别有，但是也好像只是介绍碟的内容组成，不会谈及一些基本的使用例如如何进入DVD的菜单，如何切换音轨跟字幕等等。我发现DVD影碟机上面倒是有相关的介绍。所以到底消费者不会看碟是属于谁的售后呢？软件与硬件厂商直接的售后服务范围该如何划分跟界定呢？这个欢迎大家拍砖

清风半夜鸣蝉 · 发表于 2008-7-26 19:54

其实，能买正版的妈妈还是很有觉悟的

harryzhu · 发表于 2008-7-26 19:59

说不定也有不少婆婆、妈妈也打电话到万利达公司投诉他们家产的机器消不掉华纳片子的字幕呢？
毕竟消费者对于产品的认识程度和水平是有区别的
要不在碟片上标一下，哪些人群不适合购买此类产品？

清风半夜鸣蝉 · 发表于 2008-7-26 20:03

迪士尼的早教系列产品本来就面向幼儿家庭，初为人母的年轻人也未必全懂英文
何况买来DVD机很可能根本不经常看，只是偶尔给小孩子放片子时才用，DVD机的操作生疏也不可避免

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