中录华纳所谓的“赠品”实际上欺骗消费者，我上次就中过一刀。

阿六

原帖由 走过路过 于 2006-10-26 17:20 发表

该款兄弟连铁盒装设计是Tom Hanks办公室、HBO亲自批准的，全球统一，不允许有任何改变。赠品是中录华纳特地附加，回馈6区碟友的。如果赠品随产品包装，必然要改变原版外包装的设计，这是不允许的；

这个理由个人认为可以接受，mail redemption的方式在国外是常见的也是事实。真正需要赠品的应该也不会在乎15-30元的费用。但千万不要再出现在上面有人提到过的通知中了奖却没收到这样的情况了，这样明显会对华纳的信誉度和品牌有很大影响。

当然也许可以有更好的操作方式，例如1：1的给分销商配货，由分销商承担分发责任总比让消费者承担好。当然实际操作也还可能有更多困难是我们想不到，这就取决于华纳自身的行为了。只要前提是能够为消费者着想就好。

原帖由 走过路过 于 2006-10-26 17:20 发表

建议多关注该套碟片的上乘质量和合理的定价吧，248元/套。

质量的确上乘——如果能补上删减内容就完美了，但个人认为错不在中录华纳。建议零售价248元按照六区整体价格水平略略偏高，但不至于到需要争论的地步吧，这个本来就是定位在高端的产品，新上市价格略高很正常，如果觉得还未达心理预期不妨继续观望，销售商资金回笼了自然会降价。

说这些只是想表明，这款产品的确已经很不错了，虽然比起“完美”还有那么点距离，但还是应该给予肯定的，没必要就一些枝节抓住不放，要不这个六区的舆论监督环境也实在是太恶劣了。:lol::lol:

近期又听到一个资深六区从业人员离开这个行当的消息，心里略有一阵寒意，在中国，可能除开做房地产的、垄断的，哪个行业都不容易，希望大家在严格要求的同时，也能实事求是的多给些鼓励，要不，谁还敢来做这行啊？

阿六

原帖由 compaq2006 于 2006-10-26 16:45 发表


建议华纳以后招人招个有点文化的，噱头的意思是“收了钱不给东西，短斤缺两！”吗？

再次提醒一下你的讨论方式和用语，请注意。

六区购买者

六版说的“1:1配货”，让销售商承担赠品分发，我之前表达过类似观点，赞成，呵呵。

我想，有几个共识，大家是有的，比如，这套碟从配置到包装上都比较令人满意（正片删节当然比较遗憾，不过国情如此，那不好责怪华纳）。

分歧是，有没有必要以这种方式来处理“赠品”。通过这次事情，华纳与消费者双方都可以了解立场，今后或有更灵活的方式，若是，就最好。

至于产品定价，这个基本上是永远谈不到一起去的，消费者当然希望价格低一些，出版商希望利润高一点。本来也没啥，不过，出版商如果过于直接的宣示“价格如何如何值得”云云，未免惹人物议，完全没有必要。试想想看，当出版商的从业人员，如果成为某个商品的消费者，一样也不会满意那个商品生产者的说辞。

所以，将心比心，是应该互相的，要求消费者体谅DVD出版商，DVD出版商同样更要体谅消费者。彼此尊重，才是双赢之道啊。

走过路过

原帖由 六区购买者 于 2006-10-27 09:05 发表
另外，我在想，华纳这一次之所以要让消费者汇款领取物品，会不会有借此建立“消费者信息库”的考量呢？若通过这样的方式，收集到购买华纳产品者的联系资料，今后可以加以利用，寄发产品目录、开展消费调查、实施优 ...

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谢谢六区购买者和阿六的中肯之言，我想中录华纳一定会虚心听取这些客观善意的意见，努力完善，提高消费者的满意度。而不必把时间浪费在一些胡搅蛮缠，呈一时口舌之勇上。

本次赠品递送是由专门的快递公司负责，送货上门。希望大家监督并及时反馈，中录华纳也会尽最大努力避免之前的问题。

客服热线也已安排专人接听电话，竭诚为大家服务。

正如六区购买者这位朋友所言，对于寄回的消费者信息，中录华纳会整理归档，以便后续活动使用。结合建设中的官方网站，这次活动其实是整个消费者服务大项目中的有机组成部分。

再次谢谢各位真诚善良的碟友，让我们一起为6区正版努力！

shixudong924

我好惊讶!一次个人的"不幸"遭遇,在这里抱怨一下,竟然引来如此多的议论,好激烈.
其实,我一直是六区的忠实消费者,即使遇到这样的"不幸",我还是义无返顾.希望我们广大的六迷,给六区的发展带去活力和养料.也希望正版商能真正把我们这些六迷的意见(无论是褒扬还是抨击)当作是自己前进和成长的鼓励或是苦口良药.
谢谢大家的共鸣,让我们用不泄的力量让六区茁壮吧!