小评新加坡碟店服务水准

thelittlejoe

上个月买了张港三《猎鹿人》，回家打开一看是4：3模式画面，非常之沮丧，碟盒上也标的清清楚楚，是我买之前没有看清楚，于是打算拿回去换张别的。

拿出收据一看——no exchange; no refunding，彻底绝望，绝望之余还是给碟店打个电话，问问是否可以调换。得到答案令我非常振奋——只要有收据就可以。

凭心而论责任完全不在销售方，如果说不可以我也没话说，结果到那Sales二话没说就让我choose another one with same price as you want，笑容可掬，让我心悦诚服，从那开始我经常光顾这家店面。

在这边购碟可以要求店方为你Order想要的片子，到货之后立即电话通知你。而且有类似“收藏夹”的服务，你看好哪部片子，可以让柜台为你暂时保存，直到你确定购买，这样就不会缺货的时候买不到。专业素质，国内服务业界还是有很多学习的地方啊。

恐龙星球

这样啊.........国内的话就会有很多人看完就换...权当是出租了.........

Phoenix

我把盘摔坏了，泰盛免费给我寄来新碟，感谢中

流离朗荡

原帖由 phoenix 于 2007-7-22 20:43 发表
我把盘摔坏了，泰盛免费给我寄来新碟，感谢中

那我也要开始摔盘好了,泰盛准备好碟喔!我现在已经把<加勒比海盗3>和<蜘蛛侠3>的DVD盘摔坏了,泰盛快点免费给我寄来新碟:lol:

太平梳打

在素质普遍低下的大陆，什么都是行不通的

国人的素质提高了,服务的水平也会提高的

风云

原帖由 泰平盛世2号 于 2007-7-24 07:52 发表
在素质普遍低下的大陆，什么都是行不通的

道德素质低下或许有，什么行不通则未必！

原帖由 风痕Aurora 于 2007-7-24 11:13 发表
国人的素质提高了,服务的水平也会提高的

服务者是包含在整体国民里面的，两者是统一的！

[ 本帖最后由 风云 于 2007-7-24 15:55 编辑 ]

thelittlejoe

事在人为，国内也有购物环境非常不错的Shopping Mall，我觉得服务水平和购物环境应该成正比，在档次高点的地方就得有相应高的服务水平，否则就是不正常的。